SMS (Short Message Service - Kısa Mesaj Servisi)

SMS (Short Message Service - Kısa Mesaj Servisi), mobil telefonlar aracılığıyla düz metinden oluşan kısa mesajların gönderilip alınabilmesi özelliğidir.

Mesaj metni harfler, rakamlar ve alfa nümerik karakterler içerebilir. SMS, GSM Faz 1 standardının bir parçası olarak geliştirilmiştir. Latin alfabesi kullanılarak yazılan kısa mesajlar 160 karakter uzunluğunda olabilir. Cep telefonları aracılığıyla düz metinden oluşan kısa mesajlar göndermek, telefon tuşlarının kullanımının çok rahat olmamasına ve mesaj metninin sınırlı olmasına rağmen son derece yaygın bir haberleşme uygulamasıdır.

SMS Trafiği

2001 yılının ilk üç ayında dünya genelindeki GSM ağları üzerinden 50 milyar SMS gönderilmiştir. Bundan iki sene önce (Nisan 1999) dünya genelinde aylık SMS gönderim miktarı 1 milyarken bu aralar bu rakam 25 milyarı geçmiştir.

SMS'in Avantajları

Yukarıda değindiğimiz yoğun trafiğin oluşmasında SMS'in hızlı, kolay uygulanabilen ve artık tüm cep telefonlarında bulunan bir teknoloji olmasının payı büyüktür.

Mesaj gönderildiği sırada alıcı tarafın hazır olmaması halinde mesaj saklanır. Mesajın alıcı taraftaki cep telefonuna düşmeden kaybolması ya da silinmesi gibi bir şey söz konusu değildir.

Mesaj hazırlandığında ve gönderilmeye hazır hale geldiğinde, verinin teslim edilmesiyle ilgili işlemler mobil şebeke bünyesindeki SMS Center tarafından üstlenilir, bu kısım son kullanıcıya herhangi bir yük getirmez.

Saklama ve İletme

Mesaj gönderildiği sırada alıcı tarafın hazır olmaması halinde mesaj saklanır. Mesajın alıcı taraftaki cep telefonuna düşmeden kaybolması ya da silinmesi gibi bir şey söz konusu değildir.

Mesaj hazırlandığında ve gönderilmeye hazır hale geldiğinde, verinin teslim edilmesiyle ilgili işlemler mobil şebeke bünyesindeki SMS Center tarafından üstlenilir, bu kısım son kullanıcıya herhangi bir yük getirmez.

Mesaj Teslim Edildi Bilgisi

Kullanıcıya, göndermiş olduğu mesajın yerine ulaştığı bildirilir. Devre anahtarlamalı (circuit-switched) bir veri iletim platformunda iki uç arasında özel bir iletişim hattı kurulur; kullanıcıya bu hattın kurulduğu ve verilerin (mesajın) iletilmekte olduğu bilgisi verilir.

Gördüğünüz gibi SMS, mesaj iletimi ve mesaj teslim edildi bilgisiyle ilgili işlemleri kullanıcıdan soyutlayacak şekilde tasarlanmıştır.

TopluSMS, bilgilendirme servisleri, CRM Mobil uygulamaları, mobil reklamcılık, perakende ve sektörel yazılımlar, yeni geliştirilebilecek projeler ile teknolojik tüm cihazlar.

Etkin iletişim artık ne mail, ne broşür, ne mektup, ne de fax, yeni hayat biçimi sürekli seyahat ve mobilize halde çalışmayı gerektiriyor. Bilgiye ulaşmak çok değerli. Haber Kanalı, Promosyon Kanalı, Ölçülebilir promosyon, Kişiye özel mesaj, Geleneksel iletişim yöntemlerinden çok daha etkili bir medya, SMS! Postadan ekonomik ve e-mailden etkili olan SMS, düşük maliyeti ile interaktif uygulama çözümleri sunarak hitap ettiğiniz kitleye bilgiye ulaşmanın doyumsuz hazzını tattırarak, müşterilerinizin ve/veya üyelerinizin her zaman yanlarında olan cep telefonları sayesinde onlarla kenetlenmenizi sağlar.

Operasyonel giderler düşer, verimlilik,satışlar ve müşteri memnuniyeti artar, Bilgi alış-verişi daha sağlıklı olur, Protel toplu SMS yazılımları ile kişi, grup işlemleri yapabilir, toplu veya binlerce kişinin adına ve soyadına özel mesaj gönderebilir, istenirse kendi veritabanınızla bağlantı kurabilir, tek tıkla mesaj gönderebilir, WebSMS ile Dünya'nın neresinde olursanız olun mesaj gönderebilirsiniz

SMS'in Dezavantajları

MAP (Mobile Application Part - Mobil Uygulama Kısmı) sinyal katmanındaki kısıtlamalar yüzünden, GSM ortamındaki bir SMS mesajı en fazla 160 karakter içerebilir.

GSM 03.40 standardında tanımlanan SMS Protokolü Veri Birimi'nin (SMS Protocol Data Unit) yapısı esnek değildir. Veri Kodlama şeması (Data Coding Scheme), Çıkış Adresi (Origination Address), Protokol Tanımlayıcı (Protocol Identifier) ve diğer başlık alanları sabittir; bu da bir uygulama geliştirirken ortaya konulabilecek olan muhtemel senaryoların sayısını azaltmaktadır. Bu problemin çaresi olarak bugüne kadar değerlerin kopyalanması yoluna gidildi (örneğin Message Class'ı iki kez bildirmek gibi), ne var ki bu hiç de verimli bir çözüm değildir.

SMS trafiğindeki yoğunlaşma, sinyal kaynaklarının aşırı kullanımını ve bunun sonucunda yetersiz kalabilmelerini gündeme getirmiş, şebeke operatörlerinin potansiyel servis zorlukları konusunda kaygılanmalarına yol açmıştır.

SMS, gönderilen tüm kısa mesajların SMS Center'a uğramak zorunda olduğu bir sisteme göre tasarlanmıştır. Bu modele bazı alternatif çözümler önerilmiştir. Örneğin mesajların her zaman değil duruma göre saklanması bu alternatiflerden biridir. Mesaj önce direkt olarak alıcıya teslim edilmeye çalışılır, mesajın saklanması ancak teslimatın gerçekleşmemesi durumunda söz konusudur. Hem böylece SMS Center'ın ihtiyacı olan işlem gücü de azalmış olur.

Cep telefonu üzerinden bilgiye erişmek için yapılan taleplerde (örneğin WAP'ı kullanarak), talebi karşılayan terminal çok büyük bir ihtimalle yanıtı almaya hazırdır. Böyle bir durumda SMS Center hiç devreye alınmadan iki mobil cihaz arasındaki bir kısa mesaj servisi yeterli olabilir.